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在通信行業，用戶可以通過自助終端輸入聯系電話處理手機停(復)機，查詢打印電話賬單、支付費用、打印、打電話提醒。在醫院、銀行、政務大廳等機構，也有不同的觸摸屏一體機設備。這些自助設備方便了人們的日常生活，提高了他們的整體效率。由于不斷的研發和更新，觸摸屏一體機設備已經有了多種使用方式。日常生活中熟悉的觸摸屏一體機設備就是支付型。常見的有水卡、電卡、氣卡等自助繳費終端，內置IC卡感應。

而電容式觸摸屏的多點觸控，則可以將用戶的觸摸分解為采集多點信號及判斷信號意義兩個工作，完成對復雜動作的判斷。銀行業主要提供現金取款、現金存款、現金存款、查詢余額、銀行或銀行間轉賬、更改密碼等基本功能。產品沒有質量，再好的營銷手段也沒有用。可以買賣一年、兩年、久而久之，用戶看清產品質量功效不達標、買賣就會停止；

自助終端機，主要看產品質量和功能配置，產品質量是影響銷售業績的根本因素。 自助終端機的電容式觸摸屏與傳統的電阻式觸摸屏有很大區別。電阻式觸控屏幕在工作時每次只能判斷一個觸控點，如果觸控點在兩個以上，就不能做出正確的判斷了，所以電阻式觸摸屏僅適用于點擊、拖拽等一些簡單動作的判斷。電信、電力、、航空、零售等行業。自助終端是商務大廳服務的擴展和補充。因此，在不同的領域，自助終端也需要提供不同的業務范圍。

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